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2023 iThome 鐵人賽
DAY
29
0
DevOps
Observability 101
系列 第
29
篇
Day29 - Grafana 事件管理 : 從告警到修復的問題排除流程 (2/2)
15th鐵人賽
可觀測性
Marcus
2023-10-14 06:59:33
263 瀏覽
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過去怎麼做
口而相傳,緣分到了就會修好
各自通靈
(文件)定義流程 + 系統
Grafana Incident Response & Management (IRM)
Grafana 解決方案 : Grafana IRM
Grafana IRM = Incident Response & Management
回應 (Response) :
Grafana Alter:這部分涉及設定警報和通知系統,以便在系統或應用程式出現問題時能夠及時通知相關團隊成員。這有助於快速回應問題並採取必要的措施。
Grafana Oncall:Grafana Oncall是一個關鍵元件,它確定了誰在特定的時間段內負責解決問題。這確保了團隊中的成員在需要待命時都自己知道處理問題。
Grafana Incident:Grafana Incident模組用於記錄和追蹤發生的問題和事件。它可幫助團隊建立問題的歷史記錄,以便記錄更好地了解問題的模式和趨勢。
管理 (Management) : using Grafana Incident
問題協作:管理團隊成員之間的協作,確保每個人都知道問題的狀態和處理進度。
問題解決:提供工具和資源,幫助團隊成員更輕鬆解決問題,包括文件、故障排除指南和知識庫(KM)。
問題分析:幫助團隊分析問題的根本原因 Root cause。
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